我公司售后服务的宗旨是，尽一切努力为客户服务，售后服务人员有拥有丰富的现场维修经验，良好的服务态度。能现场迅速的分析各种电气故障并及时处理。

对客户提出的有关产品的技术问题，公司承诺在接到用户投诉后1小时内作出处理意见，给出满意答复，若需要现场解决的，保证及时派出专业技术服务人员赶往现场，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。专业技术服务人员到达现场时间（从接到投诉时起算，正常情况下）长三角地区为12小时，其他地区为36小时。